宣城市宣州区:聘请“体验官”给政务服务挑刺
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本网讯(通讯员 刘新 记者 张敬波)记者8月3日从宣城市宣州区数据资源管理局获悉,该区日前向社会公开招募聘期1年的“政务服务体验官”,依托“用户视角”对该区政务服务工作进行体验监督,通过查问题、找不足、提建议,让政务服务工作质量进一步提升。
近日,宣州区首届10名“政务服务体验官”结合自身实际情况,与该区数据资源管理局展开座谈交流,分享政务服务办事体验,提出宝贵的意见和建议。截至目前,该区“政务服务体验官”共集中开展体验活动1次,开展计划体验2次,发现问题9个,区政务服务中心立行立改问题9个。
下一步,宣州区将充分发挥“政务服务体验官”的作用,充分发掘窗口办事过程中存在的痛点、难点和堵点问题,通过立行立改、“对症下药”,努力提高政务服务效率、水平和质量,不断提升企业和办事群众的幸福感、获得感。
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